Qualité et innovation des entreprises

Ce cours se propose de renforcer la connaissance, la comprehension et l’operation avec differents concepts qui font referrence au management de la qualite et de l’innovation dans des situations concretes d’affaires. Ce cours permettra l’accumulation des notions de qualité et innovation en affaires, leurs principes de base et la compréhension et opération avec ces notions et leurs instruments et méthodes spécifiques.
Les étudiants acquerront les connaissances sur l’analyse des différents modèles de management de qualité et innovation : ISO 9000, ISO 56000, TQM, Lean Six Sigma et ils sauront à la fin de ce cours comment utiliser les instruments du management de la qualité pour résoudre les problèmes et assurer l’amélioration continue.